KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir.

Unvan

GLOW Güzellik Merkezi

Adres

Güvenevler, Park Afyon Residence, Zemin Kat No: 1A, 03030 Afyonkarahisar

Vergi Dairesi / No

[Vergi Dairesi] / [Vergi No]

MERSİS No

[MERSİS No]

KEP

[KEP Adresi]

E-posta

info@glowbeautyclub.shop

Telefon

(0272) 205 02 22

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, randevu almanız veya ürün satın almanız sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: randevu tarihi ve saati, alınan hizmet, seçilen uygulama bölgeleri, paket/seans kayıtları, sipariş ve fatura bilgileri, sipariş notları.
• Ödeme işlem bilgileri: ödeme tutarı, ödeme tarihi, banka tarafından iletilen işlem referansı ve sonuç kodu. Kredi/banka kartı bilgileriniz sunucularımıza gelmez; ödeme, bankanın güvenli 3D Secure sayfasında gerçekleştirilir ve kart verisi yalnızca ilgili banka/ödeme kuruluşunda işlenir.
• Pazarlama izni: kayıt sırasında verdiğiniz ticari elektronik ileti onayı (varsa).
• İşlem güvenliği bilgileri: hesap giriş kayıtları, oturum bilgileri ve IP adresi.
• Sağlık bilgileri (sınırlı): yalnızca uygulanacak işlemin güvenliği için tarafınızca beyan edilen, hizmete ilişkin notlar (ör. alerji, ilaç kullanımı). Bu veriler açık rızanız olmadan işlenmez.

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Randevu taleplerinin alınması, planlanması, onaylanması ve hatırlatılması.
• Paket ve seans kayıtlarının takibi.
• Ürün siparişlerinin alınması, ödemenin tahsili, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması.
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeniliklere ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi.
• Hizmetlerimizin ve web sitemizin güvenliğinin sağlanması, hataların tespiti.
• Vergi, tüketici ve ticaret mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik ve randevu formları, sipariş ve ödeme ekranları, WhatsApp/telefon iletişimi ve işletmemizde yüz yüze yapılan görüşmeler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (randevu, hizmet ve satış sözleşmeleri).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatı).
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hizmet kalitesi).
• Pazarlama iletişimi ve sağlık verileri bakımından açık rızanız.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Banka ve ödeme kuruluşları: online ödemenin gerçekleştirilmesi için (sipariş tutarı ve işlem bilgisi).
• Kargo ve lojistik firmaları: ürün siparişlerinin teslimi için (ad, telefon, teslimat adresi).
• Bilişim ve sunucu hizmeti sağlayıcıları: web sitemizin ve veritabanımızın barındırılması için. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde (mahkemeler, vergi daireleri vb.).
• Mali müşavir ve hukuk danışmanları: yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği en az 10 yıl; üyelik bilgileri üyeliğiniz devam ettiği sürece ve sona ermesinden itibaren yasal süreler boyunca saklanır. Pazarlama izniniz, geri alındığı anda ileti gönderimi durdurulur. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri sahibi olarak bize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;

• Kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte Güvenevler, Park Afyon Residence, Zemin Kat No: 1A, 03030 Afyonkarahisar adresine yazılı olarak,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@glowbeautyclub.shop adresine e-posta ile,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

GLOW Güzellik Merkezi, bu aydınlatma metnini mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.