Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI

Unvan

GLOW Güzellik Merkezi

Adres

Güvenevler, Park Afyon Residence, Zemin Kat No: 1A, 03030 Afyonkarahisar

Vergi Dairesi / No

[Vergi Dairesi] / [Vergi No]

MERSİS No

[MERSİS No]

KEP

[KEP Adresi]

E-posta

info@glowbeautyclub.shop

Telefon

(0272) 205 02 22

ALICI

Sipariş formunda ad, soyad, e-posta, telefon ve (teslimat gerektiren ürünlerde) teslimat adresi bilgilerini veren ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan tüketici. Alıcının bilgileri, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünlerin ve/veya hizmet paketlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satışa konu ürünlerin/hizmet paketlerinin adı, adedi, seans sayısı, birim fiyatı, KDV dâhil toplam bedeli, varsa kargo ücreti ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve sipariş onay ekranında belirtildiği gibidir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Ürünler: Mağaza bölümünde satışa sunulan kozmetik ve bakım ürünleri. Fiziki teslimat gerektirir.
• Hizmet paketleri: Belirli sayıda seanstan oluşan bakım/uygulama paketleri. Fiziki teslimat gerektirmez; ödeme sonrasında Alıcı’nın hesabına tanımlanır ve seanslar işletmemizde randevu ile kullanılır.

Listelenen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Satıcı, sipariş verilmeden önce fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişmez.

Ödeme, banka/kredi kartı ile bankanın güvenli 3D Secure sayfası üzerinden peşin olarak yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme bankaca onaylanmadıkça sipariş kesinleşmez. Bankanın Alıcı’ya sunduğu taksit ve kampanya koşulları banka ile Alıcı arasındadır.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya bankaca iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

• Ürünler: Sipariş formunda belirtilen adrese kargo ile teslim edilir. Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde ve genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo ücreti (varsa) sipariş özetinde gösterilir. Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
• Hizmet paketleri: Ödeme onaylandığı anda Alıcı’nın üyelik hesabına tanımlanır; “Hesabım > Paketlerim” bölümünden görüntülenir. Seanslar, işletmemizin çalışma saatleri içinde randevu alınarak kullanılır.

Kargo teslimatında ambalajı hasarlı ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı’ya geçer.

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren; hizmet paketlerinde ise sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan önce info@glowbeautyclub.shop adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilecek ürün/paket belirtilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ya iade edilir. İade kargo ücreti, Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması kullanıldığında Satıcı’ya aittir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış kozmetik ve hijyen ürünleri: Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan bu ürünlerde ambalaj açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• Kullanımına başlanmış hizmet paketleri: Alıcı’nın onayıyla cayma süresi dolmadan önce ifasına başlanan hizmetlerde (paketten en az bir seans kullanıldıysa) cayma hakkı kullanılamaz. Kullanılmayan seanslara ilişkin talepler İptal ve İade Koşulları’na tabidir.
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından veya cayma bildiriminin alınmasından (hizmet paketlerinde) itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir; bu süreden Satıcı sorumlu değildir.

• Alıcı, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.
• Alıcı, üyelik bilgilerinin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden sorumludur.
• Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemezse durumu Alıcı’ya bildirir; Alıcı siparişin iptalini, benzer ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, siparişini tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onay bilgileriyle birlikte Satıcı tarafından saklanır ve Alıcı tarafından hesabındaki sipariş kayıtlarından erişilebilir.