Ön Bilgilendirme Formu

Unvan

GLOW Güzellik Merkezi

Adres

Güvenevler, Park Afyon Residence, Zemin Kat No: 1A, 03030 Afyonkarahisar

Vergi Dairesi / No

[Vergi Dairesi] / [Vergi No]

E-posta

info@glowbeautyclub.shop

Telefon

(0272) 205 02 22

Satıcı, yukarıdaki iletişim kanallarından kendisine ulaşılabilmesini sağlar; bildirim ve şikâyetleriniz bu adreslere iletilebilir.

• Ürünler: Mağaza bölümünde satışa sunulan kozmetik ve cilt bakım ürünleri. Her ürünün markası, içeriği/hacmi, fiyatı ve stok durumu ürün sayfasında belirtilir. Fiziki teslimat gerektirir.
• Kredi paketleri: Hesabınıza kredi yükleyen dijital paketlerdir. Ödeme onaylandığı anda kredi bakiyenize tanımlanır; hizmet randevularında ve seans paketlerinde kullanılır. Fiziki teslimat gerektirmez.
• Seans paketleri: Belirli sayıda seanstan oluşan bakım/uygulama paketleridir. Kredi ile alınır, ödeme sonrası hesabınıza tanımlanır ve seanslar işletmemizde randevu ile kullanılır.

Satın alacağınız ürün/paketin adı, adedi, seans sayısı ve tüm nitelikleri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler ön bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.

Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Ödeyeceğiniz toplam tutar, varsa kargo ücreti eklenmiş hâliyle ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir; özetinde görmediğiniz hiçbir ek masraf tahsil edilmez.

Kredi paketlerinde yükleme tutarı ve varsa hediye kredi, paket kartında ve sipariş özetinde açıkça belirtilir. Kampanya hediyesi krediler ödeme onaylandığı anda bakiyenize eklenir.

Satıcı, sipariş verilmeden önce fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; siparişiniz onaylandıktan sonra fiyat değişmez.

Ödeme, banka/kredi kartı ile bankanın 3D Secure korumalı ödeme sayfası üzerinden peşin olarak yapılır. Kart bilgileriniz sitemize gelmez, Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Sipariş, ancak banka onayı alındığında kesinleşir.

Bankanızın sunduğu taksit ve kampanya koşulları bankanız ile aranızdadır; Satıcı bu koşulların tarafı değildir.

• Ürünler: Sipariş formunda belirttiğiniz adrese kargo ile gönderilir. Ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde, uygulamada genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Varsa kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
• Kredi ve seans paketleri: Ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır; “Hesabım” bölümünden görüntülenir. Seanslar, işletmemizin çalışma saatleri içinde randevu alınarak kullanılır.

Ürünlerde teslim tarihinden, hizmet ve paketlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır.

Cayma bildiriminizi süre dolmadan info@glowbeautyclub.shop adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilecek ürün/paket bilgisi yer almalıdır.

Cayma hakkını kullandığınızda ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturası ve ambalajıyla birlikte eksiksiz olarak Satıcı’ya iade edilir. Bedel, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından veya hizmetlerde cayma bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade kargo ücreti, Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması kullanıldığında Satıcı’ya aittir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan kozmetik ve bakım ürünleri.
• Onayınızla, cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler (seans paketinden en az bir seans kullanılmışsa).
• Kişisel ihtiyaç ve istekleriniz doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Kullanılmayan seanslara ve iade koşullarının ayrıntısına İptal ve İade Koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz.

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Siparişinize ilişkin kayıtlar Satıcı tarafından saklanır; sipariş geçmişinize “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden erişebilirsiniz.

Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladığınızda, sipariş öncesi bilgilendirmenin tarafınıza yapıldığını kabul etmiş olursunuz.